Citroen faz recall escondido do Picasso


A Citroen está enviando comunicado á proprietários de modelos Picasso para aperto de parafuso da suspensão. O comunicado, que vem sem assinatura para os proprietários, apenas identificado como procedente do Departamento de Pós Venda, informa que o objetivo é: "necessidade de realização de um controle no torque de aperto dos parafusos de fixação do agregado traseiro do veículo Citroen".
A montadora pede ainda que, caso a pessoa não seja mais proprietária do veículo convocado, que informe com quem está. Isto significa que, no caso de o proprietário do veículo não responder ou souber, o novo proprietário ficará sem a informação do possível defeito.
A assessoria de imprensa da Citroen afirmou que não se trata de recall, embora esteja chamando de volta (tradução da palavra recall), todos os proprietários. Disse que não é item de segurança, que a única coisa que pode ocorrer é fazer barulho na suspensão. Entretanto, não enviou nenhum documento informando que não há risco nem quantos veículos foram convocados.

>> Veja o documento.

O www.estradas.com.br entrou em contato com o Procon-SP que ficou de informar se a empresa estaria procedendo de forma regular, no entender do órgão, e em caso negativo, quais as penalidades previstas. A assessoria de imprensa do Procon-SP ficou de responder. Também enviamos cópia para o DPDC(Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), órgão vinculado ao Ministério da Justiça, com a mesma indagação. Tão logo as informações cheguem serão divulgadas pelo www.estradas.com.br.