Fernando Luiz Nogueira Pedrosa


Marketing social e trânsito: um atalho que também leva ao sucesso

Um excelente artigo do Professor Paulo Meira da Universidade Católica de Pelotas no Rio Grande do Sul, aponta com muita propriedade a importância cada vez mais relevante de as empresas praticarem o marketing social além do marketing comercial. Isto é, ampliar o foco de suas ações publicitárias e promocionais agregando às atividades de venda e de conquista de mercado outras tantas que privilegiem os interesses de longo prazo de toda a sociedade.

Essa tendência crescente entre as empresas de grande porte no Brasil é resultado direto do surgimento de um “novo consumidor”, muito mais atento e vigilante, que não se contenta em comprar apenas pela qualidade do produto. Esse cliente especial é também motivado pela postura da empresa fornecedora na sua relação com a sociedade, com o meio ambiente e com a comunidade residente em sua área de atuação e diretamente afetada pelas suas atividades.

Trata-se naturalmente de uma postura já existente há muitos anos nos países mais desenvolvidos e que começou a tomar forma aqui em nosso país após a implantação do Código de Defesa do Consumidor em 1991.

Um exemplo clássico desse tipo de comportamento é o do indivíduo que ao comprar o seu primeiro veículo “zero km” - sonho de consumo de 99 brasileiros em cada grupo de 100 – além dos requisitos de eficiência e beleza (desejos pessoais) espera da empresa fabricante um produto que seja econômico em termos de consumo de combustível e pouco poluente (desejos da sociedade). Pensando na perfeita combinação entre esses dois interesses - individual X coletivo – as empresas brasileiras, sejam de que ramo de atividades forem, têm um excepcional filão promocional que, ao mesmo tempo, pode conferir qualidade e confiabilidade aos seus produtos e/ou serviços aliando-os às iniciativas nobres e acima de qualquer crítica como aquelas que pregam a preservação da vida e pro-movem a qualidade da circulação viária.

O trânsito é, com absoluta certeza, o maior espaço democrático do mundo. Ele faz parte da vida de todos nós independentemente da categoria econômica em que nos situamos, de nossa classe social, idade, raça ou crença religiosa. A vida em sociedade, por definição, depende visceralmente do sistema de trânsito para realizar-se plenamente. Mesmo aquele cidadão recluso ou impedido de se locomover depende do trânsito para que os bens e serviços essenciais para sua sobrevivência cheguem a si e para que as pessoas que porventura ame cheguem em casa sãs e salvas.

1º - Se você ou outros executivos não estão convencidos de que o tema TRÂNSITO se adequa aos negócios de sua empresa, consulte uma empresa de comunicação ou especialistas no assunto para uma opinião abalizada. Lembre-se, por exemplo, do caso da CUTTY SARK. Essa tradicional marca de Uísque notabilizou-se por ser a primeira empresa do ramo a realizar uma campanha publicitária que em vez de ressaltar o sabor da bebida e estimular seu consumo, usava como slogan a frase BEBA COM RESPONSABILIDADE.

2º - Se já está convencido e deseja fazer alguma coisa, procure primeiro aderir a um trabalho já em andamento desenvolvido por organizações sérias como, por exemplo as ações do Programa PARE do Ministério dos Transportes em Brasília, da Fundação THIAGO GONZAGA em Porto Alegre e da AVITA, no Rio de Janeiro. Muitas vezes integrar e participar de iniciativas bem sucedidas oferece resultados melhores e mais rápidos do que algo novo. (O conceito das franquias)

3º - O campo de atuação do marketing social na área de trânsito é muito amplo e abrangente, Se a ênfase que pretende dar repousa sobre os aspectos legais, esclarecer as novidades do novo Código de Trânsito Brasileiro e das Resoluções do CONTRAN pode ser o caminho. Se a preocupação maior for de natureza comportamental, buscar a paz, a harmonia e a tranqüilidade no trânsito através de ações que proporcionem postura consciente e defensiva nas ruas e estradas é a solução. Custos sociais e econômicos dos acidentes de trânsito - que são astronômicos em nosso país - são também aspectos de conteúdo quase ilimitados e que podem agregar valor às iniciativas no campo social de qualquer empresa.

4º - A poluição ambiental por emissão de gases ou por ruídos, os congestionamentos de trânsito e a falta de solidariedade no transporte coletivo também são problemas freqüentes e comuns a toda a sociedade brasileira e que, convenientemente tratados, funcionam como uma poderosa ferramenta de relações públicas.

Convencido?
Então não perca mais o seu precioso tempo. Assuma a direção do marketing de sua empresa e conduza seus negócios por uma estrada que pode vender seu produto poupando vidas e preservando clientes!


Fernando Pedrosa
Jornalista e Publicitário. Especialista em Prevenção no Trânsito.
Ex- Coordenador do Programa PARE do Ministério dos Transportes
Membro da Câmara Temática de Educação e Cidadania do CONTRAN 2002/2006


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