RENAULT DO BRASIL ANUNCIA RECALL (comunicado oficial da Renault)

A Renault do Brasil está convocando, em caráter preventivo, os proprietários de Scénic equipados com freio ABS para verificação e eventual substituição de uma das tubulações de freio traseiras, e os proprietários de algumas versões dos modelos Clio, Clio Sedan, Scénic, Mégane, Trafic e Laguna também para verificação e eventual substituição da mangueira de alimentação de combustível. No total, a chamada envolve 64.104 automóveis fabricados entre 1994 e 2001.

No caso do Scénic equipado com sistema de freios ABS, a empresa está convocando 9.298 unidades. A origem do defeito está numa falha no processo de montagem do eixo traseiro, que eventualmente pode provocar a degradação de uma das tubulações de freio. A falha pode provocar a perda gradativa da eficiência de frenagem. A Renault informa que o problema na montagem já foi corrigido e que não foi constatado qualquer acidente relacionado a esta ocorrência no Brasil.

No caso dos automóveis Clio, Clio Sedan e Scénic equipados com motor 1.6 16V e ar-condicionado, a campanha de recall tem o objetivo de eliminar o risco de vazamento de combustível pela mangueira de alimentação do motor e eventual combustão no mesmo. A falha foi provocada pela montagem incorreta do componente na presilha lateral do motor, o que pode provocar o contato com o suporte do alternador e do compressor de ar-condicionado, ocasionando uma eventual fissura na mangueira. A verificação será efetuada em 25.891 veículos. No Brasil ou qualquer outro país onde esses veículos são montados, não há registro de qualquer acidente relacionado a esta situação.

A decisão de fazer as trocas das peças partiu da própria Renault do Brasil, após a constatação de falhas na logística e na montagem dos componentes. "Nosso processo produtivo passou por uma revisão completa para que fossem eliminados os pontos de risco", afirma Pierre Jean Montanié, diretor de Qualidade Mercosul. Segundo o executivo, no momento que as ocorrências foram descobertas, todos os carros que estavam no perímetro de distribuição (fábrica e estoque dos concessionários) foram verificados, eliminando a possibilidade do consumidor comprar um carro 0km que esteja incluído na relação do recall", explica.

O recall dos modelos Scénic 2.0 8V, Mégane 2.0 8V, Trafic 2.0 8V, Laguna e Laguna Nevada 2.0 8V, também visa eliminar o risco de vazamento de combustível na mangueira de alimentação, mas tem origem diversa. Neste caso, o vazamento pode ocorrer em função da incompatibilidade entre o nosso combustível com alto teor de álcool e a matéria-prima utilizada na confecção do componente, aliada à temperatura de trabalho do motor 2.0 8V. A convocação prevê a substituição por uma mangueira 100% resistente ao combustível comercializado no Brasil. O fornecedor da peça é a Hutchinson, cuja fábrica fica na França. Nenhum acidente relacionado a esta ocorrência foi verificado no Brasil. Essa convocação é válida para 28.915 veículos.

A relação completa dos veículos é a seguinte:

1. Substituição de uma das tubulações de freio traseiras do sistema ABS

Veículo Ano de fabricação Últimos números de chassis
Scénic com freios ABS 2000 a 2001 J136161 a J310489

2. Substituição da mangueira de alimentação de combustível

Veículo Ano de fabricação Últimos números de chassis
Clio hatch e sedan com motor 1.6 16v e ar-cond. 1999 a 2001 J082447 a J268556
Scénic com motor 1.6 16V e ar-condicionado 1999 a 2001 J046515 a J302109
Scénic com motor 2.0 8V 1997 a 2001 J000029 a J221990
Mégane com motor 2.0 8V 1997 a 2001 L000004 a L273586 e
S000030 a S018724
Trafic com motor 2.0 8V 1997 a 2001 L103087 a L322955
Laguna e Laguna Nevada com motor 2.0 8V 1994 a 1996 1396378 a 5073338 e
S100056 a S100202

A Renault inicia hoje uma ampla campanha em televisão, rádios e jornais de grande circulação. Além de tomar conhecimento pela imprensa, todos os clientes envolvidos receberão uma carta registrada da empresa convidando-os a comparecer a uma concessionária Renault para verificação e possível substituição da peça defeituosa. Decorridos três meses da campanha, um telemarketing será ativado para contatar pessoalmente os clientes que não responderam à chamada inicial.

O recall é gratuito e se estende inicialmente até 04/09/2002. A empresa também coloca à disposição de seus clientes o telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente 0800-555615 e o endereço na internet www.renault.com.br.